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 Ya estamos en
Navidades, y vale la pena que nuestro negocio transmita este ambiente. Hay
elementos que son símbolos de estas fechas navideñas, por lo que no
deberían desaparecer. Tal es el caso del árbol de navidad, que en sus
diferentes estilos y diseños siempre dará un toque tradicional y acogedor
a nuestro escaparate. Un árbol no demasiado grande, adornado con figuritas
de cristal y una estrella luminosa, y aderezado con cintas grandes de
terciopelo azul o dorado puede lucir muy bien. Como no hay que olvidar la
iluminación y el color, puesto que dan un toque diferente y hacen que los
clientes se sientan más inclinados a la compra, podremos poner algún
cordón luminoso, de esos que tienen finísimas luces. Se puede colocar en
diferentes zonas del escaparate. También conviene decorar el interior, con
uno o dos motivos por cabina o espacio. Todo en conjunto debe ser
armonioso y no debe destacar demasiado sobre nuestra decoración habitual.
Conviene
que huir de las típicas bombillas grandes y de colores. Hay renovar
nuestros elementos decorativos y comprar otros motivos más actuales, como
las bolas de cristal de diseño o docenas de nuevas propuestas que
encontraremos en las tiendas. Los tradicionales muñequitos navideños y
pulverizar con nieve deben ser reemplazados por nuevas formas de expresar
la navidad.
En mi
opinión, sí, debe ir acorde, pero sin hacer grandes cambios. Un pequeño
broche en la solapa con un discreto motivo navideño suele ser suficiente
para estar “a juego” con estas fechas pero sin desentonar con el estilo
del salón. Hay centros que aprovechan precisamente estas fechas para
renovar su uniforme de invierno. Puede ser una forma de cambio sin
estridencias. De todas formas, y dependiendo del entorno y de la
personalidad de cada esteticista, las más atrevidas pueden llevar, durante
los días más cercanos a la Navidad, un simpático gorro de Papa Noël, o
algo parecido. Pero debemos tener cuidado de que el cliente no lo perciba
nunca como algo grotesco.
¿Con qué
mensajes podemos reforzar la idea de que la Navidad está cerca y nos hemos
de cuidar?
Debemos
reforzar la idea de la navidad con el mensaje de la ilusión. Estos días,
aunque no lo parezca, son una oportunidad única para volver a sentirnos un
poco niños. No sólo nuestro escaparate y nuestras ofertas han de
transmitir ilusión y fantasía, sino que nuestra actitud también debe
impregnar a nuestros clientes de ganas de cuidarse y de mimarse. Es el
momento de sugerir a nuestro-a cliente que puede regalar a su pareja un
tratamiento personalizado, que nosotros nos ocupamos de todo, hasta de
preparar una pequeña tarjeta de regalo para un buen masaje, por ejemplo.
Hay que
hacerle llegar la idea de que estamos en un momento único para probar
cosas nuevas, entre ellas, un tratamiento que podamos sugerirle.
Recordemos que el inicio del año nuevo está próximo, y muchas personas, en
su interior, tienen un ferviente deseo de cambio. La cuestión es llegar a
la fibra de nuestros clientes, pero antes debemos ser nosotras mismas las
que nos pongamos en situación.
Carmen Blanch
Responsable comercial de Ona Virtual (Bellanatura.com)
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